Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)- Schwerpunkt Kundenservice - Mannheim
Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen und damit alles außer_gewöhnlich: Mit der höchsten Zustellquote und der niedrigsten Schadensquote sind wir der Qualitätsführer am Markt - und das seit über 40 Jahren. Mit mehr als 100 eigenen europäischen Stationen sowie unserem weltweiten Partnernetzwerk befördern wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 10 Millionen Sendungen. Unsere 1.400 Mitarbeiter (m/w/d) und 1.700 Kurierfahrer (m/w/d) bilden den Treibstoff und das Herzstück für unseren langfristigen Erfolg. Dabei schätzen wir die individuellen und einzigartigen Fähigkeiten all unserer Kollegen (m/w/d) und fördern diese intensiv und stetig.
Als Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) Express Logistik bist du das klassische Allroundtalent. Neben den normalen Aufgaben unterstützt du deine Kollegen (m/w/d) in der täglichen Sendungsabfertigung und berätst unsere Kunden (m/w/d) bei Wünschen und ihren logistischen Herausforderungen. Damit wirst du durch deine offene Art ein elementarer Bestandteil unserer Wachstumsstrategie am Standort Mannheim.
Deine Aufgaben:
- Proaktive Sendungsverfolgung und Kommunikation an Kunden
- Telefonische Auftragsannahme, Erfassung von Aufträgen und Kundenbetreuung
- Kalkulation und Preisgestaltung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Reklamationsbearbeitung via Telefon und Mail
- Zusammenarbeit mit anderen GO! Stationen bezüglich Kundensendungen
- Du bist mit deinen Kollegen (m/w/d) von Montag - Freitag in der Rahmenzeit von 7.30 - 18.00 Uhr für unsere Kunden erreichbar
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ mit entsprechender Berufserfahrung, bevorzugt in der telefonischen wie schriftlichen qualifizierten Kundenberatung – GERNE AUCH QUEREINSTEIGER
- Deine Arbeitsweise ist sowohl organisiert als auch professionell und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick
- Fließende Deutschkenntnisse sind Grundvoraussetzung
- Ein sympathisches und dynamisches Auftreten ist uns genauso wichtig, wie eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Du beherrschst die gängigen MS-Office Anwendungen
Deine GO!odies:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in unserem Unternehmen mit fast 40-jähriger Tradition
- Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast du eine herausfordernde Aufgabe in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte
- Attraktives Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Tolles Team: Du bist nicht alleine und wirst von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt
- individuelle Einarbeitung vor Ort mit zusätzlichen
- Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket
- Selbstverständlichkeiten: wöchentlich frisches Obst, Kaffee und Wasser
- Mitarbeiter-Benefits: zum Beispiel Arbeitgeberzuschuss zum Bike oder E-Bike-Leasing, Firmeneigener Parkplatz
Werde ein Teil unseres Team!
Wir sind gespannt auf dich und freuen uns auf deine Bewerbung!
Dein GO!-Recruiting-Team aus Nürnberg beantwortet unter 091141094400 sehr gerne deine Fragen!
Arbeitsort:
GO! General Overnight Express + City Logistics GmbH
Franz-Grashof-Straße 5-7
68199 Mannheim