GO! Kundenservice mit „TOP“ ausgezeichnet
Der Online-Handel verzeichnet auch auf Grund der Corona-Pandemie einen deutlichen Zuwachs, in dessen Zusammenhang Verbraucher auch einen immer besseren Kundenservice erwarten. Vor allem die Punkte Erreichbarkeit und kurzfristiger Support sind maßgeblich entscheidend für eine gute Kundenbindung. Umgekehrt hat die Pandemie Unternehmen vor neue Herausforderungen gestellt: Abläufe mussten neu organisiert werden, ohne dass der Service darunter leidet.
Wir freuen uns daher besonders, dass wir im Ranking „Bester Kunden- und Verbraucherservice 2021“ der WirtschaftsWoche den sechsten Platz in der Kategorie „Paket- / Kurierdienste“ belegen und zusätzlich die Auszeichnung „TOP“ erhalten haben.
Insgesamt 102.468 Verbraucherstimmen zu 650 Unternehmen hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue dafür eingeholt und in 40 Branchen die besten Anbieter gekürt.