Zügige Produktentwicklung, schnelle Markteinführung, schwankende Nachfrage – im schnelllebigen Hightech-Markt ist nicht nur Innovationskraft gefragt, sondern auch Reaktionsfähigkeit und Flexibilität. GO! unterstützt Sie mit maximal flexiblen Logistiklösungen, die Ihnen helfen, Ihre Märkte schnell und zuverlässig zu erreichen. Von exakten Terminzustellungen über maßgeschneiderte Ersatzteil- und Reparaturlogistik bis hin zu 24 / 7-Emergency-Services.
Zuverlässigkeit als Erfolgsfaktor
Es klingt trivial, aber es ist tatsächlich eine Herausforderung, große Mengen pünktlich an die richtige Stelle zu liefern. Gerade wenn unsere Technik auf Events eingesetzt wird, sind wir auf Pünktlichkeit und verlässliche Lieferung angewiesen. Daher können wir es uns bei unseren Planungen gar nicht leisten, an einer zuverlässigen Lieferung zu sparen.
- Ludmilla Braun, Sprecherin von fonlos e. K.
Unser Kunde, Dienstleister für die Hightech‑Industrie, versorgt europaweit Kunden und Techniker mit Ersatzteilen für verschiedenste Branchen – von Medizintechnik bis Telekommunikation – im Rahmen einer ganzheitlichen Supply-Chain-Lösung. Ein entscheidender Teil davon: GO!
In 23 GO! Stationen wurden kundenspezifische Emergency-Läger für die Ersatzteilversorgung eingerichtet. Neben der permanenten Verfügbarkeit natürlich entscheidend: die schnellstmögliche Lieferung. In diesem Fall 2.000‑mal pro Monat − landesweit. So nur realisierbar durch den besonders flexiblen GO! Bereitschaftsdienst und die enge Kommunikation mit dem Kunden.Das Resultat: Innerhalb von 120 Minuten ab Auftragseingang ist das passende Ersatzteil flächendeckend in Deutschland zugestellt. Der Kunde oder direkt der Servicetechniker hat das Ersatzteil in seinen Händen. Ganz gleich, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit das Ersatzteil angefordert wurde. Wird dem Servicecenter des GO! Kunden ein defektes Gerät gemeldet, geht automatisch ein Auftrag an dessen zentrales Ersatzteillager. Das Lager informiert eines der Hochverfügbarkeitsdepots von GO! Von dort aus wird das Ersatzteil von einem GO! Kurier auf dem schnellsten Weg an den Einsatzort des Kunden oder den zuständigen Servicetechniker ausliefert.
