Beveilig altijd tijdkritische levering en opslag
Onze klant, een dienstverlener voor de hightechindustrie, voorziet klanten en technici in heel Europa van reserveonderdelen voor een breed scala aan industrieën - van medische technologie tot telecommunicatie - als onderdeel van een holistische supply chain-oplossing. Een cruciaal onderdeel hiervan: GO! In 23 GO! stations zijn klantspecifieke noodmagazijnen ingericht voor de levering van reserveonderdelen. Naast permanente beschikbaarheid is de beslissende factor natuurlijk de snelst mogelijke levering. In dit geval 2.000 keer per maand in het hele land. Dit was alleen mogelijk dankzij de bijzonder flexibele GO! oproepservice en nauwe communicatie met de klant. Het resultaat: binnen 120 minuten na ontvangst van de bestelling wordt het juiste reserveonderdeel in heel Duitsland geleverd. De klant of direct de servicetechnicus heeft het reserveonderdeel in handen. Het maakt niet uit op welke dag en op welk tijdstip het reserveonderdeel is aangevraagd. Als een defect apparaat wordt gemeld bij het servicecentrum van de GO! klant, wordt automatisch een bestelling verzonden naar het centrale onderdelenmagazijn. Het magazijn informeert een van de GO! depots met hoge beschikbaarheid van waaruit het reserveonderdeel door een GO! koerier via de snelste route naar de klant of naar de verantwoordelijke servicetechnicus wordt verzonden.
